Comment désactiver le service de renouvellement automatique Avast ?

IMPORTANT : le renouvellement automatique est appliqué par défaut pour toutes les commandes passées via http://www.avast.com et réglées par carte bancaire. IL N’Y A AUCUN RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE POUR LES COMMANDES PASSEES SUR http://www.antivirusedition.com

 

Pour désactiver le renouvellement automatique de vos commandes Avast, veuillez suivre les étapes suivantes :

 

1. Allez sur : https://avast.com/find-order

 

2. Indiquez le numéro de votre commande et le mot de passe que vous avez reçu par Email lors de votre commande ou entrez l’adresse Email utilisée pour passer cette commande et les 5 derniers chiffres de votre carte bancaire.
Notez que votre numéro de commande et votre mot de passe se trouve sur l’Email que vous avez reçu suite à votre commande.

 

3. Vous allez, en suite, être dirigé vers la page récapitulant la liste de vos commandes. Cliquez sur « Gérer mes abonnement » (Manage my subscription), en face du produit pour lequel vous voulez désactiver le renouvellement automatique.

 

4. En face de « Renouvellement automatique » (Automatic renewals), cliquez sur « Off »

 

5. Puis, dans la fenêtre qui va apparaître sur votre écran, cliquez sur « Désactiver le renouvellement automatique » (Disable automatique renewal).

 

6. Vous allez recevoir un Email confirmant que votre demande de désactivation de renouvellement automatique a bien été prise en compte.

 

N.B. Les options de renouvellement sont gérées séparément pour chaque produit Avast, ce qui signifie que si vous avez commandé plusieurs produits Avast, il vous faudra répéter la même procédure pour chacun de vos produits Avast.

 

Si vous ne souhaitez pas désactiver le renouvellement automatique vous-même, vous pouvez demander à l’un de nos techniciens de le faire pour vous. Pour cela, il vous suffit de faire une demande d’assistance Avast, ici.